Política de envio
A Arte Líquida é uma marca da Rasa Transportes, Unipessoal Lda, NIF 506520064, com centro logístico na Avenida 25 de Abril, 111, Lagoa, 4770-286 Vila Nova de Famalicão.
Somos uma transportadora com frota própria antes de sermos uma loja de vinhos. As suas garrafas são preparadas e expedidas por quem transporta mercadoria todos os dias — e isso é a nossa maior garantia de que chegam como saíram.
Onde entregamos
Entregamos em Portugal Continental, Madeira e Açores, e disponibilizamos recolha gratuita no nosso ponto de recolha em Celorico de Basto.
De momento não efetuamos envios para fora de Portugal. Se representa uma empresa e precisa de expedição internacional, fale connosco através de .
Não entregamos em cacifos automáticos, pontos de recolha de terceiros, apartados nem caixas postais. A entrega de bebidas alcoólicas exige a verificação presencial da idade de quem recebe, o que estes pontos não permitem.
Idade mínima e entrega
A venda e a entrega de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos são proibidas por lei em Portugal.
No momento da entrega, ou no ato de recolha, pode ser solicitado documento de identificação. A encomenda não será entregue a quem não comprove ter 18 anos ou mais, nem a quem se apresente visivelmente embriagado. Nesse caso a encomenda regressa ao nosso centro logístico e aplicam-se as condições descritas em «Entregas sem sucesso».
Ao concluir a compra, declara ter 18 anos ou mais e assegura que o destinatário indicado também os tem.
Preparação da encomenda
Encomendas confirmadas até às 14h00 de dias úteis são preparadas e expedidas no mesmo dia. As encomendas recebidas depois dessa hora, aos fins de semana ou em feriados são expedidas no dia útil seguinte.
Todas as encomendas são sujeitas a confirmação de pagamento e de disponibilidade de stock antes da expedição. Se um artigo não estiver disponível, contactamo-lo antes de expedir para acordar a substituição, o envio parcial ou o reembolso.
Não expedimos nem entregamos aos sábados, domingos e feriados nacionais.
Prazos de entrega
Os prazos contam-se em dias úteis a partir da expedição, não da encomenda.
| Destino | Serviço | Prazo |
|---|---|---|
| Celorico de Basto | Recolha no ponto de recolha | pronta em 24 horas |
| Vila Nova de Famalicão | Entrega local | 1 dia útil |
| Portugal Continental | Standard | 1 a 2 dias úteis |
| Portugal Continental | Expresso | dia útil seguinte |
| Madeira | Standard | 3 a 6 dias úteis |
| Açores | Standard | 4 a 8 dias úteis |
O serviço Expresso está disponível apenas em Portugal Continental e requer que a encomenda seja confirmada até às 14h00 de um dia útil.
Para as Regiões Autónomas, o prazo depende das ligações marítimas e aéreas disponíveis e pode ser afetado por condições meteorológicas. Nas ilhas fora de São Miguel, Terceira, Faial e Pico, o prazo pode estender-se alguns dias adicionais.
Em nenhum caso o prazo de entrega excederá 30 dias a contar da celebração do contrato, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Custos de envio
Os portes são calculados pelo número de garrafas da encomenda e apresentados no carrinho e no checkout, antes de qualquer pagamento. Os valores incluem IVA.
Portugal Continental
| Garrafas | Standard | Expresso |
|---|---|---|
| Até 3 | 6,47 € | 6,55 € |
| 4 a 6 | 9,73 € | 9,81 € |
| 7 a 9 | 13,37 € | 13,47 € |
| 10 a 12 | 16,91 € | 17,24 € |
| 13 a 15 | 20,84 € | 20,99 € |
| 16 a 20 | 24,63 € | 24,79 € |
Madeira e Açores
| Garrafas | Standard |
|---|---|
| Até 3 | 11,40 € |
| 4 a 6 | 16,20 € |
| 7 a 9 | 23,37 € |
| 10 a 12 | 30,60 € |
| 13 a 15 | 37,82 € |
| 16 a 20 | 45,18 € |
Entrega local gratuita
Entregamos gratuitamente em Vila Nova de Famalicão, nos códigos postais iniciados por 476 e 477, com frota própria e sem limite de garrafas.
Ao escolher esta opção é obrigatório indicar um número de telefone, para combinarmos a janela de entrega consigo.
Recolha gratuita em Celorico de Basto
Pode levantar a sua encomenda no nosso ponto de recolha, sem qualquer custo de envio e sem limite de garrafas.
Rua Serpa Pinto, 402-G, 4890-238 Celorico de Basto Dias úteis, das 9h00 às 18h00 · +351 255 323 081
A encomenda fica pronta para recolha no prazo máximo de 24 horas após a confirmação do pagamento. Receberá um email a avisar que pode passar — aguarde esse email antes de se deslocar.
Para levantar, apresente o email de confirmação e um documento de identificação com fotografia que comprove ter 18 anos ou mais. Se preferir que outra pessoa levante a encomenda, indique o nome dela nas notas da encomenda; será igualmente pedido documento de identificação.
Guardamos a encomenda durante 14 dias. Passado esse prazo, e não tendo sido possível contactá-lo, a encomenda é cancelada e o valor reembolsado, deduzido de eventuais custos já incorridos.
Encomendas acima de 20 garrafas
Encomendas com mais de 20 garrafas são tratadas como expedição dedicada e não são processadas pelo site.
Contacte-nos através de ou +351 252 419 420 e preparamos um orçamento de transporte à medida. Fazemo-lo com a nossa própria frota, em regime de carga completa ou de grupagem, e é frequentemente mais barato do que somar várias encomendas separadas.
É também por aqui que se tratam cabazes corporativos, encomendas para restauração e envios para vários destinatários.
Embalagem
Todas as garrafas seguem em embalagem específica para vidro, com separadores individuais e proteção nos topos. As encomendas são fechadas com fita opaca e não identificam o conteúdo no exterior.
Encomendas para as Regiões Autónomas levam reforço adicional, por passarem por mais transbordos.
Se pretender embalagem para oferta, indique-o nas notas da encomenda.
Acompanhamento
Assim que a encomenda for expedida, recebe um email com o número de seguimento e a ligação para acompanhar o percurso. Confirme a pasta de spam se não o receber no dia útil seguinte à expedição.
Entregas sem sucesso
São feitas até duas tentativas de entrega. Não sendo possível entregar, a encomenda fica disponível para recolha ou é reagendada, conforme indicado no aviso deixado pelo motorista.
Se, ao fim desse período, a encomenda regressar ao nosso centro logístico, contactamo-lo para combinar nova expedição. A nova expedição implica o pagamento de novos portes.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega resultantes de morada incompleta ou incorreta, contacto telefónico errado, ausência do destinatário nas tentativas de entrega, ou impossibilidade de comprovar a maioridade. Verifique com atenção a morada e o telefone antes de finalizar a compra.
Se detetar um erro na morada, avise-nos de imediato através de . Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, corrigimos sem custo.
Encomendas danificadas, extraviadas ou incompletas
O risco de perda ou dano transfere-se para si no momento da entrega. Até lá, o problema é nosso.
Se a embalagem apresentar danos visíveis, registe a ocorrência junto do motorista no momento da entrega e fotografe antes de abrir. Facilita e acelera muito a resolução.
Se encontrar garrafas partidas, artigos em falta ou artigos trocados, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega, através de , com o número da encomenda e fotografias da embalagem exterior e do conteúdo.
Resolvemos por substituição do artigo, sem custos de envio para si, ou por reembolso integral do valor do artigo afetado, à sua escolha. Não pedimos a devolução de garrafas partidas.
Se a encomenda for dada como extraviada em trânsito, assumimos a perda e enviamos nova encomenda ou reembolsamos a totalidade, incluindo os portes.
Atrasos fora do nosso controlo
Não somos responsáveis por atrasos causados por fenómenos meteorológicos severos, greves, cancelamento de ligações marítimas ou aéreas, restrições de circulação, alfândegas ou outros casos de força maior. Nessas situações mantemo-lo informado e, se o atraso se tornar desproporcionado, pode cancelar a encomenda com reembolso integral.
Devoluções e direito de livre resolução
Esta política cobre o envio. Para trocas, devoluções e o direito de livre resolução de 14 dias, consulte a nossa Política de Reembolso.
Contactos
Arte Líquida — Rasa Transportes, Unipessoal Lda
Encomendas e apoio ao cliente: Telefone: +351 252 419 420 (dias úteis, 9h00–18h00; chamada para a rede fixa nacional)
Centro logístico: Avenida 25 de Abril, 111, Lagoa, 4770-286 Vila Nova de Famalicão Sede e ponto de recolha: Rua Serpa Pinto, 402-G, 4890-238 Celorico de Basto · +351 255 323 081 NIF: 506520064
Última atualização: 18 de agosto de 2026
Beba com moderação. Venda proibida a menores de 18 anos.