Declaração de acessibilidade
Última atualização: 9 de novembro de 2026.
A Rasa Transportes, Unipessoal Lda, que explora a loja Arte Líquida, quer que arteliquida.com possa ser usado por todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência, de acordo com o Decreto-Lei n.º 82/2022.
Norma de referência
Seguimos as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, e a norma europeia EN 301 549.
Estado de conformidade
O site está parcialmente conforme. Ainda não fizemos uma auditoria completa. Sabemos que algumas imagens de produtos podem não ter texto alternativo descritivo e que alguns serviços de terceiros integrados na loja (chat, verificação de idade) não estão sob o nosso controlo direto.
O que fizemos
- Navegação por teclado e ligação para saltar para o conteúdo.
- Etiquetas nos campos dos formulários e mensagens de erro claras.
- Preços, promoções e preço por litro anunciados também a leitores de ecrã.
- Formulário de desistência acessível, sem necessidade de conta.
Contacto e alternativas
Se tiver dificuldade em usar o site ou precisar da informação noutro formato, contacte-nos por encomendas@rasatransportes.pt ou pelo +351 252 419 420 (chamada para a rede fixa nacional), em dias úteis, das 9h00 às 18h00. Respondemos no prazo de 5 dias úteis e, se for preciso, ajudamos a concluir a encomenda por telefone ou email.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações eletrónico.